Envíos

Todo lo que vendemos ya está en Canarias, en el almacén de nuestro distribuidor en Las Palmas. Sin DUA, sin aduanas y sin recargos al recibirlo: el precio que ves ya incluye el IGIC.

¿A dónde enviáis?

Por ahora solo a Gran Canaria (códigos postales del 35000 al 35499). Si estás en otra isla, escríbenos y te diremos si podemos enviarlo y cuánto cuesta.

¿Cuánto cuesta el envío?

10,00 € por pedido, con IGIC incluido. Lo ves en el carrito antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar?

24/48 horas laborables desde que se confirma el pago. Los fines de semana y festivos no hay reparto, así que un pedido del viernes por la tarde llega normalmente el lunes o el martes.

¿Cómo sé por dónde va mi pedido?

Te escribimos cuando lo recibimos y cuando sale del almacén, con el número de seguimiento si la agencia lo da. También lo ves en tu cuenta, en Pedidos, si compraste con ella.

¿Y si no estoy en casa?

La agencia de transporte suele llamar al teléfono que nos diste si no te localiza. Con el número de seguimiento puedes hablar con ella para cambiar el día o la dirección de entrega.

¿Puedo recogerlo en una tienda?

No: somos una tienda solo online y no tenemos atención al público. Todos los pedidos se entregan a domicilio.

Me ha llegado la caja dañada

Si ves el embalaje roto o golpeado, anótalo al firmar la entrega y escríbenos a hello@ochobits.es en las 24 horas siguientes, con fotos si puedes. Así podemos reclamarlo a la agencia y enviarte uno nuevo.